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Envíos y Estados del pedido

No he recibido mi pedido, ¿qué puedo hacer?

¡No te preocupes! Algunas cosas a tener en cuenta:

1. Puedes encontrar el estado de entrega en tu Cuenta "MI CUENTA" en la sección "MIS COMPRAS".

2. Se realizan maximo 2 intentos de entrega de un pedido. Si el repartidor no consigue entregar tu pedido a la primera, la empresa de mensajería contactará contigo via SMS o por emial para que puedas acordar un segundo intento de entrega.

3. Durante periodos de alta demanda, se entregan los pedidos entre semana, pero sólo se realiza un intento de entrega.

4. ¡No olvides preguntar a tus vecinos si ellos recogieron tu paquete! .. y por supuesto hacer el seguimiento.

5. Quedan excluidos del plazo de entrega los días festivos.


¿Cómo realizar el seguimiento del pedido?

Desde tu cuenta en el apartado "MI CUENTA" y consultando en “MIS COMPRAS” podrás realizar el seguimiento de cada pedido. Cada pedido indica el estado en el cual se encuentra. Podrás ver si aparece por ejemplo: Pago aceptado, En Preparación o Enviado...   

Además, cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo de confirmación de nuestro servicio de mensajería con la fecha exacta de entrega y el número de seguimiento.


Envío Express: 1-3 días

Bienvenido/a a Baby TOP, la tienda de bebés que te ofrece envío rápido de productos en un plazo de 24 a 72 horas laborales.

¡Compra hoy y recíbelo mañana! En Baby TOP encontrarás una amplia selección de productos para bebés en stock, desde bonitas prendas de ropa, accesorios, juguetes, textil, zapatos, accesorios para paseo, cuidado del bebé y mucho más. 

Todos nuestros artículos indican su plazo de entrega en cada ficha de producto.

Nos enorgullece brindar un servicio de envío rápido para que los padres puedan recibir los productos que necesitan en un tiempo récord. Sabemos que ser padre implica tener muchas responsabilidades y que el tiempo es algo muy valioso. Por eso, nos esforzamos en hacer que tu experiencia de compra online sea fácil y rápida.

En Baby TOP, todos nuestros productos son de la más alta calidad y están diseñados para satisfacer las necesidades tanto de los bebés como de los padres. Trabajamos con marcas reconocidas en el mercado para garantizar la excelencia y la seguridad.

Además, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para brindarte un servicio personalizado y de calidad. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para encontrar un producto específico, estaremos encantados de ayudarte en todo momento.

Puedes escribir al email: hello@babytop.online o cumplimentar el formulario de contacto con tu consulta. Nuestros expertos responderán a la mayor brevedad a tus dudas.

¡Gracias por elegir Baby TOP, la tienda de bebés con envío rápido!

Esperamos que encuentres todo lo que buscas y que tu experiencia de compra sea excepcional. ¡No esperes más y descubre todo lo que tenemos para ti y tu bebé!


Envíos a Canarias

Envíos a Canarias con e-logger en baby TOP

Si te encuentras en las Islas Canarias y deseas realizar un pedido en baby TOP, te informamos que contamos con un servicio de envío especialmente diseñado para esta región a través de la empresa logística e-logger.

Para poder comprar nuestros productos y disfrutar de la entrega en las Islas Canarias, es necesario que te registres en el Club e-logger. Puedes hacerlo haciendo clic aquí y proporcionando tu nombre, apellido y un número de teléfono móvil de contacto.

Una vez registrado en el Club e-logger, realiza tu compra en baby TOP de manera normal tal como lo hace cualquier usuario en Peninsula, siempre indicando tu dirección de envío a la siguiente plataforma logística:

e-log Logística insular

Calle Coberteras nº 2

28823 Coslada (Madrid)

Teléfono: +34 913 578 905

El equipo de e-logger se encargará de enviar tu pedido a tu domicilio en las Islas Canarias. Ellos coordinarán todo el proceso logístico y la entrega del paquete.

Recuerda que para los envíos a Islas Canarias, se aplicarán las tarifas y condiciones establecidas por e-logger. Te recomendamos que consultes directamente con ellos para obtener información precisa sobre los costos y los tiempos de entrega.

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre los envíos a Canarias, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte a realizar tu pedido y asegurarnos de que llegue a tu domicilio en las Islas Canarias de manera segura y eficiente.


Envíos completos !Cuidamos el planeta!

En babytop.online nos comprometemos con el envío online responsable y cuidado del medio ambiente.

Para reducir la contaminación, nos esforzamos por servir los pedidos de manera completa. Esto significa que agrupamos los artículos en la medida de lo posible, evitando múltiples envíos parciales.

Al enviar los pedidos de manera completa, reducimos la cantidad de embalaje utilizado y disminuimos las emisiones de carbono asociadas al transporte.

Así, trabajamos juntos para proteger nuestro planeta mientras seguimos brindándote un excelente servicio.

En baby top trabajamos con agencias de transporte comprometidas con la sostenibilidad. Nuestras agencias de transporte emplean prácticas responsables para reducir las emisiones y optimizar las rutas de reparto. Queremos brindarte tranquilidad al enviar tus paquetes.

Podrás localizar tu envío en todo momento y recibir avisos de llegada a través de la APP de la agencia de transporte, correo electrónico y/o mensajes de texto.

Porque valoramos el cuidado del planeta, apostamos por envíos responsables. Gracias por ser parte de nuestro compromiso con un futuro sostenible.


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