Desistimiento de compra
Si has comprado en babytop.online y quieres ejercer tu derecho de desistimiento, puedes hacerlo desde este formulario.
Plazos importantes
Puedes comunicar tu desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Una vez comunicado, deberás devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. El reembolso se realizará según lo indicado en nuestra política de cambios y devoluciones. En algunos casos, podremos retenerlo hasta recibir los productos o una prueba de su devolución.
No tienes que indicar el motivo.
Cuando recibamos tu solicitud, te enviaremos una confirmación por email y te indicaremos los pasos para gestionar la devolución, si corresponde.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento podrá no aplicarse en los supuestos previstos en su artículo 103. Entre otros, pueden quedar excluidos los productos personalizados, los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados tras la entrega. En productos de bebé, puericultura, higiene o cuidado personal, babytop.online revisará cada solicitud según el tipo de producto y su estado. El consumidor será responsable de la disminución de valor del producto si ha sido manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
