Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, te informamos de cómo tratamos tus datos personales en babytop.online.

• Responsable: EBBING EXPORT, S.L. (nombre comercial: babytop)
• CIF: B05367719
• Domicilio social: C/ de la Princesa, 31, planta 2, puerta 2, 28008 Madrid
• Email: hello@babytop.online
• Teléfono: +34 696 19 82 53

2. Qué datos tratamos

• Clientes: nombre y apellidos, email, teléfono, direcciones de envío y facturación, datos fiscales si pides factura, productos comprados e historial de pedidos, devoluciones e incidencias. No guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona directamente la plataforma de pago.
• Suscriptores del Club babytop y newsletter: nombre, email y, si decides indicarlos, la etapa (embarazo o edad del bebé) o la edad del peque, para enviarte contenido adaptado.
• Personas que nos contactan (email, WhatsApp, teléfono o formularios): los datos que nos facilites y el contenido de tu consulta.
• Usuarios de la web: dirección IP, dispositivo, navegador y datos de navegación (páginas vistas, productos añadidos al carrito), mediante cookies y tecnologías similares, según tus preferencias de cookies.
• Colaboradores y afiliados: datos de contacto y, en su caso, datos de facturación para el pago de comisiones.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Los datos que te pedimos son los adecuados y necesarios para cada finalidad. No estás obligado a facilitarlos, pero sin ellos puede que no podamos prestarte el servicio.

No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados. Sí podemos adaptar las comunicaciones y recomendaciones a tus intereses (por ejemplo, según la edad de tu bebé o tus compras), si nos has dado tu consentimiento.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Para prestarte el servicio, algunos proveedores tratan datos por cuenta de EBBING EXPORT, S.L., con contratos que les obligan a proteger tu información y a usarla solo para ese fin:

• Plataforma de la tienda: Shopify.
• Pagos: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Scalapay, Bizum y las entidades bancarias. Klarna y Scalapay pueden tratar tus datos también como responsables para gestionar el pago aplazado.
• Logística y entrega: nuestro almacén logístico (EAN DOS Logística), las empresas de transporte (como SEUR, Correos o GLS), e-logger para los envíos a Canarias y, en algunos productos como los carros de muñecas, el proveedor que los envía desde su almacén en Europa.
• Email marketing y automatizaciones: Connectif.
• Analítica y publicidad (solo si aceptas las cookies correspondientes): Google (Analytics y Google Ads), Meta (Facebook e Instagram), Microsoft (Clarity y Bing).
• Reseñas: Revi, para enviarte la solicitud de opinión tras tu compra.
• Gestión del consentimiento de cookies: Pandectes.
• Programa de afiliados: GoAffPro, para atribuir las ventas a nuestros colaboradores.
• Correo electrónico y alojamiento: Raiola Networks.
• Asesoría contable y fiscal y herramientas de contabilidad y facturación.
• Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando lo exija la ley.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Shopify, Google, Meta o Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos y Canadá. En esos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• acceso a tus datos;
• rectificación de los datos inexactos y supresión;
• oposición al tratamiento, incluido el envío de comunicaciones comerciales;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de tus datos;
• no ser objeto de decisiones automatizadas.

Escríbenos a hello@babytop.online o por carta a nuestro domicilio social, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Darte de baja de los emails es muy fácil: pulsa el enlace «darte de baja» que aparece al final de cada email.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para las cookies, usa el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si nos facilitas información sobre tu bebé o tu peque (por ejemplo, su edad), la usamos solo para adaptar nuestras recomendaciones y bajo tu responsabilidad como madre, padre o tutor.

8. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros. Puedes consultar cuáles, para qué sirven y cómo configurarlas en nuestra Política de cookies.

9. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, como la conexión cifrada (SSL) en toda la web. Todo el personal que interviene en el tratamiento está obligado a guardar confidencialidad.

Para mantener tus datos actualizados, avísanos si cambian.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.